1. Quién presta el servicio
ReciclaGo es un servicio de [NOMBRE LEGAL] (en adelante, "ReciclaGo"), contacto: [CORREO DE CONTACTO]. Incluye la app ReciclaGo para iOS y Android, la extensión de Chrome ReciclaGo y el sitio reciclago.cl.
2. Aceptación
Al crear una cuenta aceptas estos términos y declaras haber leído la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no crees la cuenta.
3. Edad
Para crear una cuenta debes tener [EDAD MÍNIMA] años o más.
4. Tu cuenta
Entrega datos verdaderos, cuida tu contraseña y no compartas tu cuenta. Eres responsable de lo que se haga con ella. Avísanos a [CORREO DE CONTACTO] si crees que alguien la usó sin permiso.
5. Qué ofrece ReciclaGo
Registrar tu reciclaje (escaneando el código QR de un punto o con una foto que una inteligencia artificial analiza), sumar EcoPoints, cuidar una mascota virtual, cumplir misiones y logros, reportar basura en la vía pública (EcoAlerta) y canjear premios.
6. EcoPoints, premios y cupones
- Los EcoPoints no tienen valor en dinero, no se compran, no se venden ni se transfieren.
- Los premios dependen del stock y de las condiciones del comercio que los entrega. Un cupón se usa una sola vez y puede tener fecha de vencimiento.
- Podemos corregir o anular EcoPoints obtenidos por error, por una falla del sistema o haciendo trampa (por ejemplo, con fotos que no son tuyas o con programas automáticos), y los límites diarios pueden cambiar.
- Si eliminas tu cuenta, pierdes tus EcoPoints y tus cupones sin usar, sin devolución ni compensación (punto 10).
7. Fotos y reportes que subes
- Solo sube fotos tomadas por ti, sin personas reconocibles ni datos de terceros, y que no sean ofensivas o ilegales.
- Las fotos de reciclaje se usan para reconocer el material y validar tus EcoPoints.
- Los reportes de EcoAlerta (foto, ubicación y descripción) los ven otros usuarios que estén cerca.
- Nos permites guardar y mostrar ese contenido para operar el servicio. Puedes pedir que lo borremos (Política de privacidad).
8. Inteligencia artificial
El reconocimiento de fotos y el asistente usan inteligencia artificial y pueden equivocarse. Si una foto tuya fue rechazada y crees que es un error, puedes pedir que una persona la revise escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]. Las respuestas del asistente son orientativas.
9. Uso correcto
No intentes engañar al sistema, acceder a cuentas ajenas, saturar el servicio ni usarlo para fines distintos de su propósito.
10. Suspensión y cierre
Podemos suspender o cerrar una cuenta que no cumpla estos términos. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app, desde reciclago.cl/mi-cuenta o escribiéndonos: tienes 7 días para arrepentirte y, después, tus EcoPoints y tus cupones sin usar se pierden. Qué se borra y qué se conserva sin tus datos está en la Política de privacidad, "Eliminar tu cuenta".
11. Disponibilidad
ReciclaGo se entrega "tal como está" y puede tener interrupciones o cambios. Haremos lo posible por avisar los cambios importantes.
12. Cambios a estos términos
Si cambian de forma importante, publicaremos una versión nueva y te pediremos aceptarla antes de seguir usando la cuenta.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. [Tribunales o mecanismo de reclamo: a definir en la revisión legal.]